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2015年,作为中国银行业正式迈入商业化经营模式的新纪元年,彻底打破我国原银行业的竞争格局,开启了各家银行经营模式的深度转型。
这一系列网点转型的要求越来越严苛,速度越来越快;为了适应这种变革,网点必须具有极强的适应能力和应变能力。作为网点工作的经营管理的核心,网点行长在本轮转型中起到至关重要的作用。随着阿米巴模式在庞大的银行管理系统中凸显价值,未来银行的竞争将主要体现在网点行长综合素质的竞争上。作为网点的金管家,网点行长在经营和管理两方面需要两手抓两手都要硬!
本项目体系本着支点原理,通过关键人物、关键场景、关键工作、关键技能的分析,以“全能网点”打造和“全能团队”塑造两大模块为侧翼,运用工作坊的经典学习模式,综合提升和改善全能行长的自我管理、员工管理、网点经营、业务推动的素质能力;依托以上四大能力的改善和提升,构建全能行长思维模式和创新方法论,最终实现自主经营与推动变革。

1.战略层面:厘清网点核心价值,构建网点战略地图
2.策略层面:核心客群痛点解析,经营策略精准定制
3.执行层面:精准客群分层管理,营销策略切实可行
4.思维层面:培养主动经营意识,掌握经营管理模型
5.机制方面:兵马未动粮草先行,构建双向驱动机制
6.运营方面:运筹帷幄成竹在胸,梳理流程岗位配置
7.学习方面:事事关己强化责任,统筹员工学习管理

第一部分:新零售时代银行网点转型之道(2H)
数据导入:从近三年四大行的数据变化看到了什么?
一、银行业的五大变革力量
1.利率市场化
2.经济新常态
3.互联网金融
4.准入政策放松
5.监管越来越严
二、银行业的转型趋势分析
1.盈利模式多元化
2.经营管理专业化
3.客户价值均衡化
4.客户服务渠道化
5.内部合作全能化
案例分享:各大银行转型图片分析
三、银行网点转型的困局与破局
1.银行网点转型的八大困局
2.银行网点的转型的破局之道
1)未来网点转型的三个方向
2)网点转型的四大趋势
3)全能网点的五个标准
4)全能网点转型的指导思想
案例分析:某四大行2000平米的网点迫切转型分析
思考:在您网点转型过程中,遇到了哪些问题?你是如何解决的?

第二讲:网点金管家—全能行长打造的必然趋势(1H)
一、全能行长的角色定位
1.经营者:从销售员到经营管理者
2.运营者:从死盯指标到关注数据
3.服务者:从客户分类到价值标签
4.组织者:从考核员工到团队复制
5.教练者:从个人成长到团队成长
二、全能行长的两大核心能力
1.全能行长胜任素质模型解析
2.区域经营能力
3.团队复制能力
三、全能行长的工作场景解析
1.网点经营关键场景解析
2.网点管理关键场景解析
3.全能行长如何运用关键场景引领网点转型

第三讲:金管家经营能力提升工作坊学习模式体验(3H)
小组研讨:你的时间去哪了?
案例分析:用智慧替代勤奋的管理策略
案例分析:“全能行长”的一天
一、网点经营战略分析
1.网点运营关注点解析
2.三类客户资源价值解析
3.网点竞争环境解析
4.业务规划与发展策略
5.提升网点效能的三大关键要素
二、网点的大数据管理
1.数据管理的意义与方法流程
2.网点需要关注的五类数据及数据获取
情景演练:分析案例中网点的核心数据,寻找网点业务能力提升的突破点
3.透过数据看运营
群策群力工作坊:构建网点经营战略地图
工具应用:《网点经营战略分析图》
三、经营能力提升工作坊流程介绍及案例分析

第四讲:金管家管理能力提升工作坊学习模式体验(4H)
一、绩效管理、绩效考核、绩效管控的区别
1.网点负责人手中的大棒?胡萝卜?指挥棒?
案例分析:突围传统管理模式的倒三角金字塔管控
二、从“组织绩效”到“网点人效”的合理管控
1.网点核心经营目标解析
2.“人效”管理理念在新型组织架构中的有效运用
3.业务发展指标的合理设计与分配
4.行为指标与弹性激励指标设计
5.按岗一视同仁?VS按业绩个案分析?
工作坊:基于网点核心指标的绩效管控方案设计
工具应用:《绩效管控工具模型》
三、管理能力提升工作坊流程介绍及案例分析

第五部分:网点金管家项目操作流程及项目答疑(2H)
一、金管家项目执行目标与项目收益
二、金管家项目的执行流程与对象
三、金管家项目亮点及操作特色
四、项目引进答疑